實體零售
生成計畫 (3)
指的是消費者在實體商店內進行商品購買的傳統零售方式。這種零售模式通常包括店面陳列、商品促銷、客戶服務以及面對面的交易。
實體零售的特點如下:
實體店面:消費者可以親自走進商店,直接看到、觸摸到商品,進行試用和選購。
即時購買:消費者在付款後,可以立即帶走商品,不需要等待配送時間。
客戶服務體驗:店內員工可以提供即時的產品介紹、解答疑問,並協助購物決策。
消費體驗:消費者可以體驗到店鋪氛圍、商品擺設和促銷活動等,這有助於提高購買動機。
物流成本較低:與線上零售相比,實體零售通常不涉及長距離運輸,節省了物流和配送成本。
隨著電商的發展,許多實體零售業者正在嘗試結合線上和線下資源,以提高競爭力,這也衍生出了一些像是 OMO(Online Merge Offline)和全渠道銷售(Omni-Channel)的策略。這些策略通過數字化工具來連結消費者在線上和線下的購物體驗。